Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren of ruilen voor een andere maat of voor een ander artikel.
Aanmelden
Volg de volgende stappen om een retour aan te maken:
Zijn er beschadigde artikelen die ik niet kan ruilen?
Wanneer het product beschadigd is wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden.
Klachten waar wij geen vergoeding voor kunnen bieden zijn: -door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken -afgeven en verkleuring van schoenen en kleding -pillen van kleding en schoenen -gebreken ontstaan door wassen of drogen -gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën -artikelen die vanwege het model lichamelijke ongemakken veroorzaken, bijvoorbeeld zweten of blaren.
Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?
Indien u uw aankoopbedrag terug wilt ontvangen, dan wordt dit binnen 48 uur doch uiterlijk binnen 14 dagen op uw bank teruggestort. Hebt u betaald per creditcard dan zullen wij het bedrag per refund terugstorten op uw creditcard account. Hoe lang het duurt voor het bedrag weer op uw rekening staat is mede afhankelijk van de medewerking van de bank/creditcardmaatschappij en is dus niet geheel door ons te beïnvloeden.
Jullie hebben het verkeerde bedrag aan mij vergoed
Helaas zijn fouten niet altijd te voorkomen. Als u denkt dat u het verkeerde bedrag heeft teruggekregen neemt u dan alstublieft contact op met onze klantenservice via info@dumpstorehengelo.nl.
Aanmelden
Volg de volgende stappen om een retour aan te maken:
- Meld je retour aan via info@dumpstorehengelo.nl
- Stuur altijd je pakbon of een kopie hiervan mee terug in je pakket. Zonder deze bon kunnen wij jouw retour niet in behandeling nemen!
Let op: Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd worden niet gecrediteerd. U ontvangt een tegoedbon voor het aankoopbedrag.
Deze tegoedbon kunt u binnen een termijn van 2 maanden weer besteden in onze shop.
De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gewassen zijn.Deze tegoedbon kunt u binnen een termijn van 2 maanden weer besteden in onze shop.
Zijn er beschadigde artikelen die ik niet kan ruilen?
Wanneer het product beschadigd is wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden.
Klachten waar wij geen vergoeding voor kunnen bieden zijn: -door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken -afgeven en verkleuring van schoenen en kleding -pillen van kleding en schoenen -gebreken ontstaan door wassen of drogen -gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën -artikelen die vanwege het model lichamelijke ongemakken veroorzaken, bijvoorbeeld zweten of blaren.
Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?
Indien u uw aankoopbedrag terug wilt ontvangen, dan wordt dit binnen 48 uur doch uiterlijk binnen 14 dagen op uw bank teruggestort. Hebt u betaald per creditcard dan zullen wij het bedrag per refund terugstorten op uw creditcard account. Hoe lang het duurt voor het bedrag weer op uw rekening staat is mede afhankelijk van de medewerking van de bank/creditcardmaatschappij en is dus niet geheel door ons te beïnvloeden.
Jullie hebben het verkeerde bedrag aan mij vergoed
Helaas zijn fouten niet altijd te voorkomen. Als u denkt dat u het verkeerde bedrag heeft teruggekregen neemt u dan alstublieft contact op met onze klantenservice via info@dumpstorehengelo.nl.
